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在360金融贷款上申请了30000万的贷款 开通会员可以免息 走流程图结果下款的时候说是银行卡错误 需要缴纳费用 开始缴纳了6000后来又说需要风险保证金8112元 付给了以后又说需要12000元的缴纳保险金 缴纳了以后就只提示款项出款中的至今没有退款 应该怎么办
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