金额虽小，但绝不会是个例，迷惑消费，隐形条款，客服态度差。
发布于 2020年01月22日 09:56
- 17348499702
- 携程车船客服
- 不予退款,售后服务欠缺,乱收费,默认购买增值服务
- 解释,改善服务
- 14元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-23 12:00:10
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
联系客人此单要求退票，已经操作退票，客人接受，同意结案，烦请对本次服务进行评价，谢谢！
您好，目前您的情况和信息我们已经予以记录，核实清楚后将及时与您取得联系，感谢您的理解。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-22 10:32:19
已分配商家 携程车船客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-22 10:32:18
发起投诉
01-22 09:56:11
前两年也在携程小程序上陆陆续续买过汽车票，只要是检查好不选择各种保险各种附加优惠包的话就不会有太多的服务费。 但是今天在汽车站门口买了两张短途车票，每张 14元，再三确认取消各种服务优惠包以及增值服务的前提下付款42元。 买后第一时间联系客服，客服态度差，在说明金额组成后，我要求退票，客服说让我们自己在车站退票，赠送了好多什么酒店之类的优惠券之类的，我说我不需要，但退票也只能退车票的14元。 虽然钱少，每张被隐形消费了7元，但是我这个是短途呀，14的全票收百分之五十的隐形消费，那长途呢？ 春运期间提醒大家远离携程，携程在手，离得要多远就多远
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