苏宁易购天猫旗舰店购买的苹果手机,屏幕经苹果售后检测是第三方的。
- 17348500775
- 苏宁客服中心
- 客服不处理,联系不到客服,假货
- 退款,改善服务,解释
- 4548元
- 投诉已完成
亲爱的用户,您的反馈小苏已受理,我们将会在24小时内安排专人为您处理~
已分配商家 苏宁客服中心
2019年6月在苏宁易购买的苹果xr红色32G,最近几个月出现关机重启情况,去苹果售后修显示屏幕是第三方换过的,不是苹果原装屏幕。后我们联系苏宁易购处理,苹果服务单已经上传苏宁,苏宁承诺年前处理,承诺两天前给我回复,一直未回复,我多次拨打客服热线,每次承诺时间,但在承诺时间内一直未联系我,至今已经推脱3-4次。苏宁买的苹果屏幕居然是第三方的,针对这个问题不给解决。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。