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苏宁易购天猫旗舰店购买的苹果手机,屏幕经苹果售后检测是第三方的。

匿名 发布于 2020年01月22日 12:23
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苏宁客服中心
回复 01-22 15:05:59

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-22 14:52:31

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匿名 发起投诉 01-22 12:23:01

2019年6月在苏宁易购买的苹果xr红色32G,最近几个月出现关机重启情况,去苹果售后修显示屏幕是第三方换过的,不是苹果原装屏幕。后我们联系苏宁易购处理,苹果服务单已经上传苏宁,苏宁承诺年前处理,承诺两天前给我回复,一直未回复,我多次拨打客服热线,每次承诺时间,但在承诺时间内一直未联系我,至今已经推脱3-4次。苏宁买的苹果屏幕居然是第三方的,针对这个问题不给解决。

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