自如借床垫脏了要我赔偿物业交割清单中不存在的床垫价格
发布于 2020年01月23日 17:49
- 17348501108
- 自如客服
- 未履行合同,客服不处理/处理不当,价格问题,强迫消费
- 赔偿,道歉,改善服务
- 550元
- 投诉已完成
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自动完成
03-10 00:00:06
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲亲您好，小z了解到工作人员已多次与您沟通，很遗憾您的其他诉求我们无法满足。
补充投诉
02-08 22:11:40
自如友家在我提前退租的时候，说我床垫弄脏了要我赔偿，弄脏了只是半年多正常汗渍，自如说根本无法清洗要我赔偿新的床垫，而且同时在我签租房合同物品清单里没有床垫价格，只有床的价格，自如就让我按照床价格赔偿。
您好，房源释放之前我们会对房源进行重新配置并进行验收，确认无误之后方可释放，客户进行签约时可实际看房，居住过程中需要爱护配置物品，如退租时有物品影响再次出租，需要进行赔偿，还望理解，如工作人员存在问题，自如内部一定严肃处理，请您放心。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-25 12:07:34
已分配商家 自如客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-25 12:07:34
发起投诉
01-23 17:49:05
本人因工作原因离开天津自如友家公寓，由于提前退租扣违约金，并且说我弄脏了床垫（床垫没有变形以及其他损坏），开始要我赔偿550然后对比了我的租房合同，只有1.1米床440，没有床垫价格，自如管家让我按床的价格赔付，经过协商不能和解。
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