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已分配商家 饿了么客户关怀
2020年1月21日下午我通过饿了么在紫燕百味鸡定了一份百味鸡一份虎皮鸡爪,在食用过程中百味鸡中发现了头发,恶心吐了。在拍照记录后就扔掉了整份外卖。在提交了投诉后至今并无进展,后又和客服进行沟通,客服要求进行食品安全理赔,却对理赔额度不予答复。后在提交了食品安全理赔后在1月22日进行了理赔,却只理赔了出现头发的百味鸡单品价格49.8元,对于提出的按照食品安全法148条10倍赔付不足1000元按照1000元赔付要求置之不理,并未有任何通知和交涉就擅自赔付了单品价格,现要求商家根据食品安全法第148条进行10倍赔付!
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