因失业京东白条逾期，京东金融拒绝协商并多次暴力催收，收取高额利息
发布于 2020年01月22日 15:35
- 17348501885
- 京东金融客服
- 暴力催收,高额利息,拒绝协商
- 作出处罚,改善服务,免除高额利息费用,分期还款
- 8412元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-21 17:01:55
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的客户，您好，您的问题我们已经收到，并且已经在第一时间帮您反馈处理了，后续我们会电话联系您并处理您的问题，还请您保持电话畅通并注意接听95118的来电哦，感谢您对京东金融的大力支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-22 15:36:43
已分配商家 京东金融客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-22 15:36:43
发起投诉
01-22 15:35:52
本人京东账户使用情况一直良好，每个月正常消费，均有准时还款。现因公司裁员失业，导致10月份的京东白条逾期，最低还款由一千多转变为八千多，现在第三方暴力催收不断威胁恐吓本人，期间还通过寄催收函，骚扰家人,发律师函短信，添加微信恐吓等手段逼迫本人结清全部欠款，本人多次主动与京东金融客服沟通，表示可以提供失业证明等文件，积极协商分期还款事宜，但是客服拒绝协商。1月20日显示应还款项8130.33元，短短两天时间，应还款项已是8412.13元，高额利息实在无力偿还。本人就此投诉京东金融两大问题：1.暴力催收，手段多变，已经严重影响了本人的生活，同时失业压力加上京东第三方暴力催收的精神压力，本人患上神经衰弱和精神抑郁，需长期服药，对本人身体造成了不可挽回的伤害；2.京东白条高额利息并不合规，本人多次与之协商分期还款，客服态度强硬，非常不友好。本人愿意承担合理的一切费用，并积极还款，但现今没有能力一次性全部还清。希望京东金融停止一切手段的催收行为，并与本人协商分期还款，免除不合理的高额利息费用。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
