下午使用手机支付电视小米会员表示赠送12个月爱奇艺误导消费者
发布于 2020年01月22日 18:30
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补充投诉
02-10 18:50:30
到现在我这边还没收到退款。将付的款放在小米钱包里 请加快处理。退款给我。谢谢
补充投诉
01-24 23:09:01
说原路退回。结果给我退到小米账号里面了？现在就是钱也没退了 会员也没买了。什么操作？？？
您好，我们已经收到消息并联系用户进行核实处理，非常感谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-22 20:27:08
已分配商家 小米客服那些事
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审核通过
01-22 20:27:08
发起投诉
01-22 18:30:43
下午通过电视VIP显示充一年小米电视会员赠送12个月爱奇艺的会员，但是根据提示操作的时候 却要求我绑定一个未注册过的手机号码，输入自己使用的手机号无法绑定，但是电视页面上未显示，严重误导消费者 并且欺骗消费者，下午支付的时候抽中了一个10元优惠券，现在要求退款239元人民币和10元支付的优惠券，而且电话中第三个坐席语气不好，与其沟通了三分钟，坐席问我您想表达什么，我之前说的坐席根本不理解，这个事情我觉得对小米电视会员及小米的客服都很失望，感觉非常不专业，下午打的电话转接了三次才转到对应部门，而且还未给我解决。看网上还有其他用户也有这类的情况，希望赶快解决，不要误导更多的消费者，马上三一五就要到了，谢谢
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