您好,我们已经收到了您的反馈。由于服务量激增,所有客服人员正全力以赴地协助每一位用户,请您相信我们并耐心等待。感谢您的理解与支持!
客服电话一个打不通,一个直接空号。平台留言也不回复
已分配商家 Airbnb爱彼迎
由于新型冠状病毒 2019-nCoV的传播,鉴于自身人身安全的考虑,取消了行程,按道理应属特殊情况中流行病疫区问题,但商家及平台一分钱也不退,多次联系未果。一天也没有住,且也非故意取消,因而要求退还款项
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。