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在马蜂窝定了1月25日晚上珠海的酒店,共计3个房间,2个订单,订单总金额为2049.94元。 因近日冠状病毒疫情较严重,且同行出行人员有武汉的大学生,我们觉得不宜出行,需要取消住宿。但马蜂窝表示是由中间商艺龙提供的服务,需要向艺龙申请退单,并且说艺龙拒绝了退款。我查看了艺龙的退票标准,是符合的,同时我已跟酒店方联系过,酒店已同意退款的,希望艺龙可以协助处理一下。谢谢。 订单信息: 订单1: 马蜂窝订单号511************** 入住订单号631****** 订单2 马蜂窝订单号511************** 入住订单号631****** 预定的入住时间是1月25号,时间已经临近了,希望可以尽快帮忙处理,谢谢
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