说是遇到自然灾害,全额退款,现在客服什么的都打不通,房费一分钱也不退
- 17348509506
- Airbnb爱彼迎
- 霸王条款,不予退款,联系不到客服
- 退款,改善服务
- 1690元
- 投诉已完成
您好,我们已经收到了您的反馈。由于服务量激增,所有客服人员正全力以赴地协助每一位用户,请您相信我们并耐心等待。感谢您的理解与支持!
与房东也做过协商,是同意退房退款,要平台这边做特殊申请,这样房费就可以全额退款,但是平台这边人工客服什么的都联系不上,自己平台的条款自己都不遵守,如何服众
已分配商家 Airbnb爱彼迎
条款上说遇到自然灾害,可全额退款,现在新型肺炎扩散这么严重,其他app都无条件全额退款,爱彼迎却不履行条款,分毛线不退,客服不理,电话不接,申请全额退款
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