去哪儿网春节1月25日大年初一北京直飞日本6天5晚跟团游退款事宜
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- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 不予退款
- 退款
- 18000元
- 已回复
还未处理我的退款 我以向去哪儿网与第三方平台旅游公司(深圳报业旅游有限公司)提供阿提哈德航空公司政策与日本酒店政策 但是他们回复我说初八上班处理。一拖再拖 我初八就要参加基层防疫工作中去,我希望尽快帮我把跟团旅游所有费用退款。共一万八千多。
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已分配商家 去哪儿网客服
您好平台,这两天我跟去哪儿网客服联系因中国现状新型冠状病毒疫情严重,我与爱人本定于大年初一由首都机场t3集合跟团出发日本,但是因情况严重办理想办理退款,客服人员拿各种费用已使用不与退款,需全额扣除。我与客服沟通两天 于情于理 天灾人祸 本希望旅行社可以返还部分费用,比如 地接费 服务费等,但旅行社已成团人员平摊费用为理由拒绝返还部分费用。请平台帮助解决问题 谢谢您 新年快乐。
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