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已分配商家 美团网客服小美
我于1月17日美团上预定的1月24日-1月26日的南京喜马拉雅假日酒店,因为近日疫情越来越严重,我们居住地接近疫区,因公参与防控不能出行,需要退订,联系酒店表示可以退订但需要联系美团取消订单,联系美团客服电话打了几十个无法接通,在线客服一直联系不上,APP显示无法退款。美团在退订保障里表示因不可抗力发生行程取消的 美团可以退还费用!!
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