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01-24 21:37:20
处理的很及时 态度也很好
确认完成
01-24 21:37:19
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商家处理中
01-24 09:31:44
已分配商家 去哪儿网客服
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审核通过
01-24 09:31:44
发起投诉
01-24 00:46:37
本人于2020年1月15日在去哪儿APP上订了2月17日-2月19日2晚1间香港逸酒店酒店，价格总计766元。因为本人一直以来观念就是酒店提早订便宜，且又临近国春节，价格更应是越早越有优势。当时在预定时我在去哪儿网页浏览酒店价格就发现随着我浏览的频率价格就涨，每次操作看似低价订单走到支付的最后一个流程突然就被告知价格又浮涨，最后当时本人查询预定时，该平台号称是最低价，所以本人就下单预定了预付了全款。今日也就是1月24日，我又去去哪儿APP查了该酒店同样房型同个第三方销售平台，发现居然降价了，现在价格520元，共计差价246元。找去哪儿客服询问情况，如何处理且本人要求因差价过大申请取消订单。客服回应不能取消订单。就让我按原单入住，这简直就是霸王条款！试问这种明目张胆的刷价行为，对我们消费者一点保障都没有。且有明显的欺诈行为。所以我要投诉去哪儿霸王条款，取消订单，或退差价，以尊重消费者权益。本人要求去哪儿客服给个说法。
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