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您好,非常抱歉给您带来的不便,已为您反馈专员处理,请您保持手机畅通,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
已分配商家 京东客服
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尊敬的工作人员,您好!本人于2020年1月22日在京东YSL圣罗兰美妆京东自营店购买一瓶原价769元优惠后653.99元的的圣罗兰黑色奥飘茗女士香水。到货后没有任何包装,就一个是简单的包装盒上面有一个条形码,条形码扫不出来任何东西。发了很多消息问客服,客服消息一直都是已读不回,或者机器回复,平常特别喜欢在京东平台上购物,但是这次购物真的令我特别特别的失望,买来一瓶这么贵的香水,到货后没有任何包装上面的二维码扫不出啥任何东西,并且没有任何发票以及防伪码。打开香水喷了一下,第二天就没有任何香味!!与我以前免税店购买的正品圣罗兰香水持久度根本不一样。于是去找客服,客服一直都是不直接回复问题。如果商家销售的是正品圣罗兰香水,请上传相对应的圣罗兰香水的进货渠道发票证明以及圣罗兰授权证明。并且出示相对应能够销售圣罗兰的营业执照。平常最贵的东西都是在京东平台上买的。希望京东平台客服严查这种挂着京东自营店铺销售的却是假货的不法商家。为了获取魔力不择一切手段。希望京东客服秉公处理,给我一个明确的说法,谢谢!
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