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肺炎疫情需取消艺龙旅行酒店订单

发布于 2020年01月24日 11:31
  • 17348512633
  • 同程艺龙官方微博
  • 疫情需取消订单
  • 退款
  • 4584元
  • 投诉已完成
评价 01-30 11:39:01


确认完成 01-30 11:39:01


同程旅行官方微博
回复 01-28 09:57:55

已与投诉人协商一致,问题已解决。


补充投诉 01-25 19:27:10

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-24 23:36:38

已分配商家 同程艺龙官方微博


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-24 23:36:38


发起投诉 01-24 11:31:56

由于突发疫情,本来在艺龙app上订的1.26号入住的酒店需要取消。打电话过去跟客服沟通,先说等一小时给反馈。然后没回复,在打电话过去沟通说要等到25号晚上18:00前给回复……可我的酒店订单26号的。如果这样拖下去是否到时候不处理就是我们自己买单了?希望非常时期,企业拿出应有担责的态度,学习下飞猪跟携程。别让你们的老会员寒了心!


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