法定原因冠状病毒无法出行住宿 要求给予退款 客服无人处理
- 17348512676
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 不予退款
- 速处理,退款
- 1432元
- 投诉已完成
经核实,订单我司已经操作全额退款,消费者认可,协调成功
去哪儿网已经修改,已经处理退款了 非常感谢!
已分配商家 去哪儿网客服
因为冠状病毒严重 机票都全面退款,政府也呼吁不要旅游外出,景点全部关闭了 那这是属于法定原因 并非自身原因不能前往 而且是2月1日入住的订单,我现在要求取消订单,应该给予处理,可是现在电话也不通 客服也连不上。打过酒店电话 是可以退,只要去哪儿网处理退就可以,可是去哪儿说酒店方不同意,自相矛盾 此次是法定原因无法入住,并非个人原因,所以要求给予退款
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