评价
02-13 12:44:04
确认完成
02-13 12:44:04
补充投诉
01-31 16:58:39
一直到今天都没有解决，期间打通两次飞猪客服电话，都是承诺48小时电话回复，每次承诺后就没有下文了，感觉飞猪商家不诚信，飞猪这个平台也没有诚信
补充投诉
01-27 01:29:42
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受疫情升级影响，飞猪来话量暴增，如未接起请勿焦急，飞猪承诺新型冠状病毒肺炎退改保障政策均会一一兑现，自助操作更便捷，可以参照飞猪客服微博指引，祝您安康，春节快乐！
补充投诉
01-24 18:13:25
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-24 17:05:37
已分配商家 飞猪客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-24 17:05:36
发起投诉
01-24 15:12:56
坐标武汉市，因近期武汉市疫情严重，湖北省内多地道具封锁，公交地铁轮渡火车飞机全面停运，原计划先从武汉市出发回监利老家接父母，然后大年三十出发长沙留宿一夜，大年初一出发广州，初三初四广州长隆动物园两日游，因家中父亲是国家公立医院检验科主任，接到通知春节停休，成立了专家小组需24小时留在本地防控疫情随时待命，父亲在名单中，因此需要取消全家人的行程，飞猪商家"珠海一行人旅游专营"与之商议，提供了父亲身份证，工作证以及医院红头文件春节值班人员名单，商家不肯全额退款，跟我们说七月份再退，说钱他们已经给了长隆，长隆退给他们才能退，需要到七月份，我们觉得这个说法不合理，甚至过分，国难当前，飞猪商家赚黑心钱，飞猪客服电话永远打不通，不处理，永远机械提示联系商家，实在联系不上了，来此求助！
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