距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
已与投诉人协商一致,问题已解决。
非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈,会尽快联系您处理。望您保持手机畅通
已分配商家 同程艺龙官方微博
预订了27-29日的澳门酒店,因疫情爆发不便出行,已经跟澳门酒店联系,澳门酒店同意退款,因预定平台为第三方同程艺龙,要走同程艺龙退款,在同程艺龙申请退款后,各机构都响应国家政策给予免费退款,同程艺龙排除港澳台的酒店退款,打出的口号是:中国境内酒店可以退款。问题是原计划我是从内陆去澳门,一路上车站港口人流密集,现在谁敢去,请同程艺龙不要将港澳台排除在“中国境内”之外。请予退款。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。