手机使用两周时间,出现卡顿,触摸不灵,摄像头不能使用的问题。
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已分配商家 京东客服
手机使用两周时间,出现卡顿,触摸不灵,摄像头不能使用的问题。我跟客服联系,她教我还原了手机所有设置,手机摄像头可以用了我就没在意,但是三天后,又出现这样情况,她叫我再还原一遍,我不费力气吗?还原手机设置那些我都得重新设置,因为实在不能用摄像头我硬着头皮又重新设置了,结果还是不行。我现在要求退货或者换货,新手机才两个星期居然出现这样的情况,六千元也不是小数字。我严重怀疑这个是个劣质机!还有,客服让我去修,还是跨市的,不能修,因为武汉封城了,麻烦贵平台帮讨个公道!如果换,这个利息也免息了,十多天多了我三百元利息,这也太冤了,
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