距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
受疫情升级影响,飞猪来话量暴增,如未接起请勿焦急,飞猪承诺新型冠状病毒肺炎退改保障政策均会一一兑现,自助操作更便捷,可以参照飞猪客服微博指引,祝您安康,春节快乐!
飞猪的商家已经处理了,请取消,飞猪平台还是给力的
已分配商家 飞猪客服
由于近期疫情,飞猪平台政策1月23日起的度假订单是可以全额退款的,但是我通过飞猪平台厦门嗨旅行旅行社预订的1月24日至1月28日厦门禹州温德姆至尊豪庭大酒店入住4晚却不同意退订。打飞猪客服电话都无人接听,厦门嗨旅行社回复酒店不同意退款。据了解,厦门5星级酒店几乎都是能无条件退款的,请飞猪协调解决。
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