爱彼迎预定大阪京都两间民宿,离入住还有20多天,因疫情严重退款却只能退50%
- 17348514480
- Airbnb爱彼迎
- 霸王条款,退改问题,联系不到客服
- 改善服务,全款退款
- 2216元
- 投诉已完成
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已分配商家 Airbnb爱彼迎
在爱彼迎平台预定了两间民宿,计划到日本大阪和京都玩,但是后来发现疫情越来越严重,就准备取消预定。今天距离入住还有19天和23天,但是平台只显示可退50%。平台退款特殊情况里有一条「特殊情况 突发性的流行病和疾病」可以全额退款,但是房东不同意,就不能退。两千多元的房费,距离入住还有20多天的时间!!并且因为客观因素、不可抗力,在条款清晰的情况下,还不全额退款,并且完全联系不到爱彼迎客服,电话响十多分钟都没有人接。
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