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已分配商家 途家民宿客服
之前订了1月27至30的北京的民宿,今天显示北京已确认34例冠状病毒,不敢前往,但是途家显示2719的房费只能退回100元清洁费,这未免太不近人情,机票火车票都不分地域可退了,故宫也闭馆了,清华北大也不能参观了,大型活动都取消了,国家都倡议民众不出门了,途家为什么不能响应国家号召,我们取消行程也是无奈之举,在线客服给的回答也起不到作用,页面并没有协商的选项,也找不到人工客服,希望途家快速给一个解释!
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