马蜂窝旅游售后服务太差 不予退款
发布于 2020年01月24日 23:02
- 17348515726
- 马蜂窝旅游客服
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,推卸责任,同程艺龙无法查询订单
- 退款
- 12399元
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01-29 20:13:33
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-24 23:27:20
已分配商家 马蜂窝旅游客服
黑猫消费者服务平台
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01-24 23:27:20
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01-24 23:02:36
国内疫情严重，个大平台都推出政策给予退款（包括车票、动车票、机票、动车票、旅游项目等等）作为消费者我们也不是无理由莫名退款，身为两名孩子的母亲，更加不可能带小孩去冒险，况且现在连亚航廉价机票都给予退款了，马蜂窝作为商家实为不妥，电话客服电话长期无法接通，在线客服也没有任何回复，是否存在想发国难财的情况，跳过马蜂窝平台直接与酒店联系给的回复是他们给予谅解，我们与第三方也就是马蜂窝协商即可，可是马蜂窝现在这样怠慢还有逃避不予给出解决的方法实在让人难以接受。妄给予处理！谢谢
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