315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

飞猪不处理退款,旅行社退款要手续费

匿名 发布于 2020年01月24日 23:56
  • 17348515913
  • 飞猪客服
  • 客服不处理,不予退款
  • 退款
  • 16080元
  • 已回复
飞猪客服
回复 01-26 12:48:47

受疫情升级影响,飞猪来话量暴增,如未接起请勿焦急,飞猪承诺新型冠状病毒肺炎退改保障政策均会一一兑现,自助操作更便捷,可以参照飞猪客服微博指引,祝您安康,春节快乐!

匿名 补充投诉 01-25 18:03:37

没人回复,一直没人对接处理,1号就出行了

黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-24 23:58:58

已分配商家 飞猪客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 01-24 23:58:58

匿名 发起投诉 01-24 23:56:23

投诉事由:本人情侣两人定的2月1日出行,近期得知流感严重,深知要配合国家,少出行,且最近喉咙也不舒服,一直在吃消炎药,所以在1月22日就协调商家退旅游跟团项目,可是该公司,直以安排好了行程拒绝,难道要旅客冒着得病的风险出去旅游吗? 且航空公司都已经发布最新消息24日所有航班退票都不要退票费,该公司业务员还一直推脱,这种只顾自己利益不顾客户考虑,不为客户安全思考,国家安危传染病毒需要大家一起配合。我们作为国民积极配合,希望旅游局积极处理,帮我解 决这个问题,2月1日马上出行了,现在商家还在说要手续费要4000,这太夸张了。飞猪都发通知了可以免费取消

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
6586
累计有效投诉
1234270
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

关注官方微博

黑猫投诉

扫码关注微信

黑猫投诉
全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 中国经营报 经济观察报 消费日报 齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

新京报智慧城市研究院

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所