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蚂蜂窝客服并没有联系我,请马蜂窝客服联系我,处理退款事宜
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已分配商家 马蜂窝旅游客服
我在蚂蜂窝简美旅行社订贵阳精品四日游1298套餐.日期1.24-1.27。由于肺炎导游告诉我们接下来所有行程取消。我们只玩到第二天的第一个景点青岩古镇。联系客服,客服只承诺退款585。我叫他把目前玩过的行程费用统计一下,发现客服叫我们承担了200元的酒店折损费用。但是这次行程取消并不是游客自己要去取消的。我觉得不应该要我们承担。并且客服计算车费用多收取交通费用!
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