黑猫消费者服务平台
自动完成
02-27 18:00:19
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您的订单已操作退订，请注意查收到账
补充投诉
01-28 15:10:03
前天半夜好不容易打通上传了酒店同意取消的证据之后又打不通了，今天已经打了无数次，此刻还在打。什么烂平台，发国难财，一生黑！
补充投诉
01-26 15:02:03
刚刚收到日本酒店邮件，同意全额退款，只需马蜂窝处理，希望不要自毁声誉
补充投诉
01-26 14:46:04
打了二十几分钟，也无人接，不知道是什么平台如此不负责任
补充投诉
01-26 14:35:57
目前仍是打不通马蜂窝电话，打了十几个十几分钟一直无人接
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-25 17:48:03
已分配商家 马蜂窝旅游客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-25 17:48:03
发起投诉
01-25 17:45:50
我通过马蜂窝平台预订两间两晚日本札幌中鸟花园船舶酒店，因疫情严重，本着为人为己负责任的原则想取消行程退订酒店马蜂窝电话始终打不通。无奈，眼见日期将近，只好投诉，请受理！国家有难，匹夫有责！
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