马蜂窝平台订制师（深圳好旅途国际旅行社有限公司）订制行程，需取消并退款！
发布于 2020年01月25日 17:59
- 17348519392
- 马蜂窝旅游客服
- 不予退款
- 免费取消行程及退款
- 48000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-29 13:00:09
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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补充投诉
01-25 20:02:39
青岛也已经以及防护了 要求不让出门！希望马蜂窝平台不拿这个事情开玩笑 能认真严肃对待 出境游也是中国人去！请尽快退款！
补充投诉
01-25 18:54:58
现在谁也不能保证出行接触的人接触过什么，遇到过什么人，所以很危险！不是出境游就没有问题就不退款，相应国家号召，不出行，希望马蜂窝平台不要借此机会挣钱了，谢谢
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-25 18:00:21
已分配商家 马蜂窝旅游客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-25 18:00:21
发起投诉
01-25 17:59:34
原定于2020.1.31-2020.2.9 两人从青岛经昆明前往斯里兰卡和马尔代夫，在马蜂窝平台订制自由行行程，两人费用共计48000。因新型冠状病毒疫情严重，相应国家号召想留在家里，不外出。马蜂窝平台订制师（深圳好旅途国际旅行社有限公司）不予受理，一开始说国际机票不给退，只有武汉的退，之后是国际机票给退，机票每人才7500元，其他不给退，不能减少我们的损失。因为国际那边没有受影响，但我们要在昆明机场呆五个小时，机舱时间也久，初七正值返程高峰期，难道要全世界都感染才给退吗？我们希望全额退款，为了大家的生命安全，相应国家号召，能为消费者的利益和生命安全着想！希望在我们出行前免费取消，退款！
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