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疫情严重,深圳市海外国际旅行社有限公司海外联谊大厦营业部不予退款。

发布于 2020年01月25日 20:01
  • 17348519977
  • 马蜂窝旅游客服
  • 不予退款
  • 退款
  • 22526元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 10-17 10:01:07

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


马蜂窝旅游客服
回复 09-17 09:57:13

已隐藏内容


补充投诉 01-29 18:57:32

原定的2月1日就要出行了,时间紧迫,请明确答复。每天问,每天都是等,各种理由推。请尽快处理并明确答复!


马蜂窝旅游客服
回复 01-29 16:03:15

亲爱的用户,非常感谢您的反馈,我们将尽快处理您的问题,请您耐心等待,谢谢!


补充投诉 01-25 21:57:25

请马蜂窝和深圳海外国际旅行社退款,速处!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-25 20:02:41

已分配商家 马蜂窝旅游客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-25 20:02:41


发起投诉 01-25 20:01:17

原本定了2月1日从广州去马尔代夫卡尼富士岛的酒店旅游产品,深圳海外国际旅行社公司说定的是艾茉菲尔酒店集团旗下的酒店。但是新型冠状病毒日益严重,为响应号召,减少出行,降低风险,在旅游产品还未出单时,我们就就向商家提出取消出行,退单,但是被拒绝了,而且在咨询后就被强行出了单。多次协商未果,都是不能退款,因为风险不可低估,我们还是希望取消本次出行,而且其他时间也没有假期了,所以希望商家退款处理,但是一直遭拒,也给酒店发了邮件说明原因,但没有消息。现请求黑猫帮助。本人电话151********


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