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原定的2月1日就要出行了,时间紧迫,请明确答复。每天问,每天都是等,各种理由推。请尽快处理并明确答复!
亲爱的用户,非常感谢您的反馈,我们将尽快处理您的问题,请您耐心等待,谢谢!
请马蜂窝和深圳海外国际旅行社退款,速处!
已分配商家 马蜂窝旅游客服
原本定了2月1日从广州去马尔代夫卡尼富士岛的酒店旅游产品,深圳海外国际旅行社公司说定的是艾茉菲尔酒店集团旗下的酒店。但是新型冠状病毒日益严重,为响应号召,减少出行,降低风险,在旅游产品还未出单时,我们就就向商家提出取消出行,退单,但是被拒绝了,而且在咨询后就被强行出了单。多次协商未果,都是不能退款,因为风险不可低估,我们还是希望取消本次出行,而且其他时间也没有假期了,所以希望商家退款处理,但是一直遭拒,也给酒店发了邮件说明原因,但没有消息。现请求黑猫帮助。本人电话151********
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