和商家沟通过几次,商家一直推脱不退款,让我打平台客服电话
- 17348520297
- Airbnb爱彼迎
- 不予退款,退改问题,客服不处理/处理不当,联系不到客服
- 退款,作出处罚
- 165元
- 已回复
客服电话打通了,只发一个链接过来,试过几次都是无效,爱彼迎没有直接的客服人员接听吗?
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已分配商家 Airbnb爱彼迎
在爱彼迎app预定了宏村民宿,由于当天因为全国性肺炎流感问题,全部突然停止了所有交通和景区,然后和商家沟通过,商家说可以退款,让我在平台申请就行了,但是平台没有退哭安全,后面几次电话商家,商家一直推托责任,然后去找平台客服,但是客服电话一直打不通
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