在海天荟源预订11天民宿由于疫情预取消,预订时间超出网规日期不予退款
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- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 不予退款
- 退款
- 1978元
- 投诉已完成
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订单取消退40%,我司补偿40%
经核实订单我司联系商家同意为消费者退款40%,我司考虑消费者感受补偿40%房费,消费者认可,协商成功。
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已分配商家 去哪儿网客服
我1月末在去哪儿网上预订了2月11日去三亚的机票和民宿,由于疫情爆发,我响应国家号召,取消出游计划,去哪儿网给予我退订机票,可是民宿取消订单的时间限制在2月8日。我机票都退了,民宿我怎么住?和房主沟通不得,只好请黑猫投诉帮我解决,我退订实属不得已,请酌情处理。
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