评价
01-29 13:08:22
确认完成
01-29 13:08:22
补充投诉
01-26 11:35:01
打个电话，客服永远只会说我们只负责酒店业务，帮你转民宿部门，然后电话响了几个小时，没人接，再打客服电话，不好意思，我们负责酒店业务，帮您登记一下让民宿部门一小时内回电话给您，然后等了一天一个电话没有，再问一下我要投诉你们，不好意思，我们没有投诉电话，只能帮您登记问题，然后没人回复，去哪儿网就是这样和消费者打太极嘛，一生黑，以后再也不用去哪儿，去哪发的疫情通告全是假的，国难当头，还要发财，一生黑一生黑一生黑，大家团结起来去法院告去哪儿
亲，关于您反馈的问题，小驼已帮您记录，并飞速传达给专员，有结果会第一时间与您电话联系，请您耐心等待保持电话畅通哦~
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商家处理中
01-25 22:58:46
已分配商家 去哪儿网客服
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审核通过
01-25 22:58:45
发起投诉
01-25 22:58:10
目前肺炎疫情严重，去哪儿网已发布信息，全线产品可全额退费，但是申请退款确一分钱不退，购买的时候1507元，申请退款竟然要1651元。打了两天客服电话了，给我转民宿部门，电话响了半小时都没人接。这种疫情保障方案是作秀？
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