在马蜂窝预定了2月2日到2月5日的泰国甲米皮皮岛自然度假村酒店要求退款一直无回应
- 17348520974
- 马蜂窝旅游客服
- 客服不处理,不予退款,联系不到客服
- 退款,解释
- 4973元
- 投诉已完成
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已分配商家 马蜂窝旅游客服
我在马蜂窝预定了2月2日到五号去泰国甲米皮皮岛自然度假村酒店的三晚房共4973.52元。1月19号我儿子骨折我跟马蜂窝客服联系提供了医院凭证,已经跟酒店协商好退款。酒店答应收取一晚房费,退两晚房费。但一直没有退款,也联系不上客服。现在又遇上新型冠状病毒肺炎疫情,我处在全国疫情第二严重的广东省,出行危险,加上儿子骨折,更是不便。我要求马蜂窝退还我三晚房费。
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