冠状病毒性肺炎爆发，西双版纳关闭景区，需要退房，无法联系酒店
发布于 2020年01月26日 09:12
- 17348522014
- Agoda安可达
- 退改问题,客服不处理/处理不当,联系不到客服
- 退款,改善服务,解释
- 6035元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-12 21:00:13
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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补充投诉
02-10 09:44:06
黑猫就是做样子，废物，大公司的儿子而已，没任何监管作用
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-26 19:55:36
已分配商家 Agoda安可达
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-26 19:55:35
补充投诉
01-26 10:45:18
已隐藏内容
发起投诉
01-26 09:12:58
本人本来于1月29日到3月1日预订了西双版纳的皇冠假日酒店，第一次预订错误，但在5分钟就取消了订单，但是却遭扣去全款，后来客服沟通，将所扣钱款退到了安可达账户里，也就是强行需要消费，无奈，于是继续以6000多的价格预订了酒店，现在接到通知西双版纳所有景点关闭，酒店方电话通知可以退款但是连续两天无法联系到安可达客服，本人在四川省人民医院上班，现在也因为冠状病毒性肺炎全院召回，希望能得到解决，谢谢
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