已经退订,进入退款流程。自助通道早些开启,可以节省很多人力。
途家没有客服联系我,平台出了自助退订通道,不知道后面执行情况。
尊敬的客户,您好,途家非常重视您的反馈,已为您反馈投诉专员核实处理,请您稍等,我们会尽快给您答复哦,感谢您对途家民宿的关注。
已分配商家 途家民宿客服
因疫情原因,需要取消途家民宿订单,但是客服电话一直不通,线上人工通道也是留言无回复,后来就进不去了,无自助通道办理,只能借助黑猫发起退单申请,上传凭证。已上传机票退订证明和其他已退订民宿订单。
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