疫情严重,1.24申请的退票,至今没有消息,电话客服永远打不通,在线客服联系不上
- 17348522524
- 马蜂窝旅游客服
- 不予退款,售后服务欠缺,强迫消费
- 速处理,退款,退费,专员解答
- 3212元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
已隐藏内容
还是没退,还一天一个新规定,同样日本航班,同事携程定的已经全额退款成功了,马蜂窝一生黑,连酒店都说马蜂窝不灵的,不要用!
已隐藏内容
附上机票价格及订单号,已经再早时,选择个人理由无法出行退票,客服立马就处理了,根本就不是客服忙,是不想全款退票!
已分配商家 马蜂窝旅游客服
由于疫情严重,不得不取消行程,别的平台都24小时内退好款了,只有马蜂窝,客服根本联系不上。电话客服没人接,在线客服联系不上,显示3.4号前能退款,2.1的机票,离出行日只有几天了,拜托及时处理!
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4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。