我购买的是国外航空公司,飞猪没有相关疫情原因退票选项。而且代理商是香港公司,态度非常恶劣,要求处理退票并道歉!
受疫情升级影响,飞猪来话量暴增,如未接起请勿焦急,飞猪承诺新型冠状病毒肺炎退改保障政策均会一一兑现,自助操作更便捷,可以参照飞猪客服微博指引,祝您安康,春节快乐!
已分配商家 飞猪客服
本人朱玉晗和同伴湯子鑒在大陸ota平台“飛豬”一起購買了2020年1月30日至2020年2月5日長沙往返韓國首爾的機票,通過代理商捷旅旅遊有限公司付款購票。 因最近大陸武漢地區爆發新型冠狀病毒原因,以及本人同伴湯子鑒與1月份多次往返武漢和家鄉岳陽之間。為相應政府號線減少出行,同時大韓航空官方也出台了為大陸地區旅客免費退票的政策。於是向該旅行社提出退票申請。 本人兩次提交退票申請,賣家都以未收到香港公司可以免費辦理非武漢地區機票退票通知為理由,拒絕協助辦理免費退票。不肯遵守國家相關政策和航空公司政策。希望消費者協會能協助我們盡快辦理退票!
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