说好五个工作日处理 现已一个星期仍然无任何进展和主动的联系反馈 就这么把消费者生命当儿戏 遇事无任何救援处理 售后无任何反馈联系的营业方式真让人鄙夷恶心！ 今天打电话说还在和当地核实？所有证实的照片费用单据我都已经提供 不知道是要和客服核实什么？核实他们敷衍客户根本不通知救援还是核实我打电话跟他们唠嗑？ 答应的垫付费用全退 租车费用减半不知要拖到何年何月 所有通话已录音 如不处理继续在各大软件平台曝光投诉！以后也绝不再使用该app！！

昨天投诉完之后有北京的客服打电话来核实情况之后说让我提交自理费用的截图 然后让经理联系我 一两天了怎么又没反馈了？？这就算处理完成了吗？？

已对接当地协助为您处理，请您耐心等待

于1.23日上午租用车子，从杭州开到湍口，24日回来于临安服务区停放休息时车子突然熄火无法启动，于第一时间约12:20致电客服人员，客服告知将会派救援人员前来救援，等待了近两小时无任何后续联系。 之后又打给客服除了推脱就是让你一直等待，后在不停的催促下又称救援人员不能上高速让我114自行寻找社会救援拖到高速口。 打电话托到玲珑收费站后又打给客服就是一直推诿称春节人员都放假了叫我自己找社会救援。 一直从12点到下午五点多多我给客服打了十几个电话没有一点处理方法，并且没有给我任何回复的联系，只会像机器人一样重复让我等待救援，问询中让他让救援人员联系我称自己没有联系方式也看不到救援人员的位置，请问在这样跟我没有任何联系的情况下，我如何确定真的有人前来救援？究竟还要等多久？又或者根本就是欺骗没人来救援让我自生自灭呢？ 由于租用的车子自己故障导致耽搁了我的行程时间请问作何补偿？后续解决问题的态度及其恶劣，难道就是这样租户帮你自费修好车然后再租给别人？ 大年三十最后自己叫的高速救援解决的。 另外由于车辆故障造成的无法还车续费后无法正常使用多出的费用希望能退还。 拖车费350，续车费139，高速救援修理费100。 另外还希望作出道歉和一定补偿！