疫情退票,1月初在携程订票以改签票为由让找海南航空退票,但是海南自助退票失败
- 17348524433
- 海南航空
- 售后服务欠缺
- 退款,解释
- 2054元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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感谢海航,回复态度很积极,但是承诺不收费全退的费用,并没有做到。大人机票实收2290元,只退回1852元元,孩子机票实收920,携程只退回874元。问题回到最初状态,就是我在海航提交的退位退票全额退被携程私扣退票费了,但是携程私扣的是海航收的退票费,请问携程把费用给海航了么?如果给了麻烦通过其他渠道退给我吧!谢谢
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23日提交退票需求,2月6日才票款到账。24日就宣布免手续费退票,要求返还退票手续费 438+46=484元。 票号:880********** 票号:880********** 票号:880**********
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已分配商家 海南航空
桂林--北京机票由海南航空承运。1月初订票,1月20日改签补成全价票,因为疫情在携程订购行程和其他机票全部退完,只剩下海南航空这张票,自助退票失败,客服电话也打不通。海南航空客服请问该怎么退了这张票,在携程上提交好几天了。
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