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客服和快递员相互推脱弄虚作假糊弄客户

发布于 2020年01月26日 16:05
  • 17348524535
  • 京东客服
  • 服务不到位,虚假发货,漏发商品
  • 赔偿,道歉,作出处罚,发货
  • 86元
  • 已回复
补充投诉 01-27 15:04:35

客服两点打电话说了今天能送,回头快递员就又打电话说送不了。你们两方不能协商好吗?况且我真不相信明天也能送,因为你们客服说了好几次明天了,并没有什么信用度,把消费者当小孩儿糊弄人,可真是有意思。


京东客服
回复 01-26 16:22:08

您好,非常抱歉给您带来的不便,已为您反馈专员处理,请您保持手机畅通,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-26 16:12:52

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-26 16:12:52


发起投诉 01-26 16:05:17

22号下的单,说25号能送到,结果25号说只到了一个,不能给送,让等。26号了,问了客服是不是两个都到了,客服说是,结果给快递员打电话快递员又说只到一个。和着两边搁这儿相互推呢?又问了客服,客服就一句话,等。还是plus专属客服呢,就这个服务态度?要不京东别干了,这样子干个屁。工号232***的客服,我点名道姓投诉他,如果不是忍无可忍真不想大过年的投诉,京东客服长点心吧。


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