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因疫情取消订单

发布于 2020年01月26日 21:28
  • 17348526216
  • 途家民宿客服
  • 退改问题
  • 退款
  • 2390元
  • 投诉已完成
评价 01-26 23:23:23


确认完成 01-26 23:23:22


途家民宿客服
回复 01-26 21:40:27

尊敬的客户,您好,途家非常重视您的反馈,已为您反馈投诉专员核实处理,请您稍等,我们会尽快给您答复哦,感谢您对途家民宿的关注。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-26 21:30:07

已分配商家 途家民宿客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-26 21:30:07


发起投诉 01-26 21:28:54

我在途家民宿平台上预定了2.1-2.5在青岛的民宿四晚,现因新型冠状病毒疫情严峻取消出行,申请退款,房东告知最多只能退款50%。订单金额2390元,此次出行规划早就定好,但由于疫情严重,出于对家人和社会负责的态度,不得以要取消原定的旅游相关订单,包括机票、民宿、租车、酒店等。在其他平台预定的订单都得到了平台费理解和支持,给予了免费退款,不扣取任何费用。麻烦维护我们消费者的权益,能够全额退款。


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