黑猫消费者服务平台
自动完成
10-17 18:00:53
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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补充投诉
02-01 19:46:48
这么多天过去了马蜂窝没有给过任何答复，酒店都已经答应了，马蜂窝到现在没给过任何答复，真的是不道德。忙可以理解，应该也不至于这么多天了也不给一个回电吧，能否真诚点。国难当头，国难财好赚吗？？？
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补充投诉
01-27 00:18:40
马蜂窝的电话和客服联系了整整两天都没联系上过，麻烦能给个说法，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-26 23:58:16
已分配商家 马蜂窝旅游客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-26 23:58:16
发起投诉
01-26 23:56:11
由于肺炎疫情，周边亲人已有出现咳嗽等症状，为了确保自身和各地区安全，故在迫不得已地情况下选择取消此次泰国行，也希望马蜂窝能够理解，帮我们与商家沟通，取消普吉岛2.17～2.19酒店预定，希望能够全额退款于我，谢谢！期待马蜂窝的回复，能给个满意的说法！
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