商家回复我不接受,不全额退回机票费,继续投诉
受疫情升级影响,飞猪来话量暴增,如未接起请勿焦急,飞猪承诺新型冠状病毒肺炎退改保障政策均会一一兑现,自助操作更便捷,可以参照飞猪客服微博指引,祝您安康,春节快乐!
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我于20年1月18日购买的南宁飞往天津的奥凯航空的航班,由于新型肺炎疫情爆发,取消行程,国家政策规定为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作,根据民航局文件要求,自2020年1月24日0时起,旅客申请办理此前购买的奥凯航空机票自愿退票的,奥凯航空免费办理退票,不收取任何费用。于是我申请了退机票,可是还是收取了我665元的退票费
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