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同程无视国家应对疫情对受影响公民的保护!

用户7380072708 发布于 2020年01月27日 08:48
  • 17348527729
  • 同程艺龙官方微博
  • 售后服务欠缺,涉骗,虚假宣传
  • 速处理,加强对平台的管理,解释,改善服务,专员解答
  • 9300元
  • 投诉已完成
用户7380072708 评价 01-27 10:50:29

处理速度太快了,出乎我的意料,投诉部的孙小姐态度很好,处理得当非常及时!谢谢黑猫平台的帮助,谢谢同程!

用户7380072708 确认完成 01-27 10:50:28

同程艺龙官方微博
回复 01-27 09:08:37

已反馈相关部门处理,请保持电话畅通,谢谢

黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-27 08:52:59

已分配商家 同程艺龙官方微博

黑猫消费者服务平台 审核通过 01-27 08:52:58

用户7380072708 发起投诉 01-27 08:48:31

因为疫情原因飞机被取消,现在很着急要改签机票,找客服说有人给我回电话,晚上十点多给我打电话我没看到,就想找人工客服再次改签,可是我打了一个晚上的电话,客服从来没人接电话!!!!!!在线客服一直在排队!!!这就是在疫情面前同程客服的态度! 无视国家对受疫情影响的公民的保护,骗人说24小时客服,这就是同程对国家发布的消息的态度!!!

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