用的长城宽带,昨天拨打四次电话沟通宽带故障保修需要上门维修,但一直没结果没人处理
- 17348527985
- 广州长城宽带网络
- 客服不处理,服务不到位
- 作出处罚,改善服务
- 1100元
- 已回复
请求黑猫尽快帮我催促长城宽带处理故障问题,现在要求退网,被告知需要按照240一个月扣费,要求尽快处理故障,回复24小时有人响应我,已经过去一个月了,没有接到任何一个人的电话,没有网络已经严重影响到我的生活,工作,以及孩子的学习,已经开通4个手机的无限流量了,已经限速了
宽带故障已经一个月了,依然没有接到宽带公司处理故障的电话,客服反馈已经上报,但是没有任何进展
已经半个月过去了,依然没有任何人解决处理这个故障问题,客服一直说往上申报,但是都没有处理结果
投诉9天后都无人处理,没人电话联系处理,无人上门处理
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已分配商家 广州长城宽带网络
用的长城宽带,昨天拨打四次电话沟通宽带故障保修需要上门维修,但一直没结果没人处理
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