315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

京东到家步步赚兑换优惠券不可用

永恒的稻草人 发布于 2020年01月27日 11:04
  • 17348528482
  • 京东到家客户服务
  • 优惠券问题
  • 道歉,修改宣传内容,退回卡币,优惠券补偿,在兑换页面上补充说明,优惠券页面上补充说明
  • 10元
  • 投诉已完成
永恒的稻草人 评价 01-28 01:37:22

商家已作补偿,但优惠券相关说明未改动,希望后续在优惠券使用说明上进行优化。

永恒的稻草人 确认完成 01-28 01:37:21

永恒的稻草人 补充投诉 01-28 01:35:27

更正,是补充优惠券的“不适用”说明。同时在优惠券页面支持点击优惠券查看完整的优惠券使用条款。

京东到家客户服务
回复 01-27 11:34:23

用户您好,您的反馈小京已经收到。可以看到您的联系方式,小京为您反馈专员处理

黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-27 11:29:47

已分配商家 京东到家客户服务

黑猫消费者服务平台 审核通过 01-27 11:29:47

永恒的稻草人 发起投诉 01-27 11:04:33

京东到家步步赚兑换优惠券不可用。 1、兑换说明中未充分说明优惠券适用范围,优惠券标题为全平台。 2、在优惠券页面中也显示为全平台,但未说明优惠券不适用的配送方式。 3、优惠券不可用说明中未涉及“配送方式”不适用说明。 4、“配送方式”不适用说明中只显示于提交订单时。 要求商家退回兑换的卡币,或者补偿同价值的优惠券,有效期不低于三个月。 另外,在相关的兑换页面、使用页面、说明页面中,补偿“不适用”说明。

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
6520
累计有效投诉
1234434
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

关注官方微博

黑猫投诉

扫码关注微信

黑猫投诉
全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 中国经营报 经济观察报 消费日报 齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

新京报智慧城市研究院

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所