飞猪代理商家拒不回复退票要求,线上消息已读不回,线下电话无法接通
- 17348529285
- 飞猪客服
- 不予退款,售后服务欠缺
- 速处理,退款,解释
- 1134元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
受疫情升级影响,飞猪来话量暴增,如未接起请勿焦急,飞猪承诺新型冠状病毒肺炎退改保障政策均会一一兑现,自助操作更便捷,可以参照飞猪客服微博指引,祝您安康,春节快乐!
已分配商家 飞猪客服
我是从武汉回来的乘客,由于新型冠状病毒感染情况严重,为了自身和他人的安全正配合社区进行自我隔离,因此希望能够将在飞猪上购买的越捷航空机票退票,然而在联系飞猪代理商家时,卖家对我的请求始终不予回复,电话联系也在还未接通的情况下被挂断。因此希望联系飞猪客服帮助处理,飞猪的电话、线上客服却永远无法接通,希望得到一个解释,并希望飞猪方面能协助与航空公司联系退款。
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