12315投诉已经成功,等待工商局回话
作为米粉买过很多小米产品,米1 max 红米,米6米8电视,净水器,买这么多第一次于客服联系,也是最后一次了,以前感觉小米对于粉丝是有沟通了,可以提意见,可以解决问题,但是电视这个问题让我开了眼对三包规定的曲解,对问题避重就轻,人工客服话术试回答,要客服有啥用?黑猫投投诉小米电视主板问题多如牛毛,说明17-18年小米电视4A电视主板存在批次问题,出问题不解决,不更换,等坏掉了就过保,真是科技公司,可以人为控制电视质量,控制使用时间,既然如此为什么不在电视机身标注最佳观看时间为1年,过期后无法观看!!!
电话话术沟通失败。继续投诉
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已分配商家 小米客服那些事
17年3月购买小米电视4A55寸电视,大年初一电视黑屏有声音,今天报维修。 北京来电话说过保了?说主板保修一年?买电视时候说大件三年,修时候就一年了? 后维修工来电话说初七前没人,修不了,维修费用大约500+。 大声质问雷总 雷总,三包你问啥时候改的,不跟米粉说一声呢? 雷总,你们小米关系怎么硬呀还有客服售后呢?应该用不上啊? 既然电视主板保修一年为什么电视机身没有保质期?
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