马蜂窝虚假声明,实际不作为,在万众一心抗疫情的情况下发国难财,全国人民都来抵制它
- 17348534179
- 马蜂窝旅游客服
- 不予退款,售后服务欠缺,霸王条款,虚假宣传
- 速处理,加强对平台的管理,退款
- 4089元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 马蜂窝旅游客服
我在马蜂窝平台订的广州香格里拉酒店,1月28到2月1号四晚订单,订单号512**************,平台显示执行方是亿客行,1月24日我就已经和酒店联系,酒店同意为了全国抗击疫情,免费取消订单,酒店还积极帮忙联系了下单的亿客行,亿客行也同意免费取消订单,并积极帮忙联系马蜂窝,有录音电话和截屏图片为证,可是马蜂窝客服电话打了好几天每天好几个小时都打不通,平台留言好几天没人回,app人工客服留言好几天都没人处理,希望马蜂窝积极响应国家号召,为了遏制疫情扩散尽自己的一份力量,而不是只发个虚假声明了事,大搞形式主义欺骗客户,实际上不作为并且乘机发国难财,在这样万众一心抗击疫情扩散的情况下,如此不作为,会永远被钉在历史的耻辱柱上,如此没有一丁点良心同情心的企业,离倒闭也不会太远,因为全国人民会一起来抵制它!!!
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