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通过微信在同城艺龙12306买的火车票,不支持网上退票退款

发布于 2020年01月28日 12:21
  • 17348535690
  • 同程艺龙官方微博
  • 网上退不了火车票
  • 退款
  • 105元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 03-08 16:00:16

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


同程旅行官方微博
回复 02-07 15:13:44

很抱歉让亲久等了哦~专员反馈已经电话联系亲核实处理完毕。如果亲在体验同程艺龙服务过程中有任何宝贵的建议和意见欢迎随时联系我们,客服热线95711 让亲今后每个愉悦的行程都有同程艺龙陪伴哟!


同程旅行官方微博
回复 02-01 11:22:53

非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈,会尽快联系您处理,望您保持手机畅通。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-29 12:01:35

已分配商家 同程艺龙官方微博


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-29 12:01:35


发起投诉 01-28 12:21:30

1月20号通过微信在同城艺龙12306购买嘉兴到信阳的火车票,总价135元,现在因为武汉肺炎疫情严重,武汉和信阳都是重灾区,考虑到安全决定不去信阳,但是网上不支持退票,让拿有效证件去车站窗口办理退票,特殊时期,外面都是病毒,谁敢出去呢,我在平湖市,从平湖坐公交到嘉兴火车站需要2小时车程,来回4小时,这时候出门不是给国家添乱吗,老实呆在家才是对国家的支持,所以,麻烦请帮我办理网上退票退款,扣除些辛苦费用也可以的,少退点也可以的,咱也不是大款,钱也不是大风刮来的,谢谢


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