补充投诉
01-28 17:39:26
我已经申请两次退票了你们都拒绝了我？这个是没接起的问题吗？香港航空明明说第三方购买的是可以申请办理的！你们不退票可以啊？那你保证我能上飞机吗？你们这个处理回复跟不处理有什么区别？而且我不是自己自愿退票是我无法前往香港登机！
受疫情升级影响，飞猪来话量暴增，如未接起请勿焦急，飞猪承诺新型冠状病毒肺炎退改保障政策均会一一兑现，自助操作更便捷，可以参照飞猪客服微博指引，祝您安康，春节快乐！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-28 12:47:39
已分配商家 飞猪客服
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审核通过
01-28 12:47:39
发起投诉
01-28 12:41:02
本人湖北人，长期在深圳工作，于1月在飞猪购买了香港航空于2月8日到东京的往返机票，由于疫情影响，香港已发布限制湖北居民入境的公告，所以我无法入境香港乘坐飞机，在飞猪上申请退票后被拒绝，希望维权。
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